POLÍTICA DE PRIVACIDAD – TAVARI
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- ¿Quiénes somos y a quién aplica esta Política?
1.1. Esta Política de Privacidad (la “Política”) describe cómo Tavari trata los datos personales de las personas que:
- acceden o utilizan el sitio web, aplicaciones e interfaces de Tavari (el “Sitio”),
- compran y descargan libros electrónicos en formato digital (los “e-books” o el “Contenido”),
- se comunican con Tavari por cualquier medio (correo electrónico, formularios, soporte, etc.).
1.2. Responsable del tratamiento. A efectos de protección de datos, Tavari actúa como responsable respecto del tratamiento descrito en esta Política.
Contacto privacidad: privacy@tavarishop.shop, contact@tavarishop.shop | https://tavarishop.shop/
Domicilio de operación de nube y alojamiento: Estados Unidos de América (Virginia).
1.3. Esta Política forma parte de los Términos y Condiciones de Uso de Tavari (“T&C”). En caso de discrepancia en materia de datos personales, prevalecerá esta Política. Consulta los T&C en: https://tavarishop.shop/
- ¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos solo los datos necesarios para operar el Sitio, vender e-books y brindar soporte. Las categorías incluyen:
2.1. Datos de cuenta y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, país/ciudad, dirección postal y de facturación, y (cuando corresponda) teléfono.
2.2. Datos transaccionales: historial de compras/descargas, fecha/hora, importe, moneda, método de pago utilizado, identificadores de operación informados por proveedores de pago, códigos de canje/regalo y su uso.
2.3. Datos de pago: Tavari no almacena números completos de tarjeta ni credenciales sensibles. El procesamiento se realiza mediante proveedores de pago que actúan como responsables o encargados independientes. Conservamos tokens, últimos 4 dígitos y/o identificadores necesarios para conciliación, facturación y prevención de fraude.
2.4. Datos técnicos y de uso del Sitio: dirección IP, identificadores de dispositivo y navegador, idioma, sistema operativo, configuración regional, páginas/recursos consultados, fecha y hora de acceso, logs técnicos, eventos de sesión y cookies o tecnologías similares (ver Sección 9).
2.5. Datos de lectura digital : asociación de e-books a la Cuenta; dispositivos activados para lectura; eventos de descarga/activación; estado de DRM/medidas técnicas (p. ej., validaciones, marcas de agua, huellas digitales); métricas básicas de rendimiento del lector (p. ej., errores de apertura, fallos de sincronización). No registramos el contenido de tus anotaciones salvo que habilites explícitamente la sincronización en la nube.
2.6. Comunicaciones y soporte: contenidos de mensajes, tickets, adjuntos y metadatos asociados (fecha/hora, canal, agente).
2.7. Datos de terceros que nos facilitas: si nos proporcionas datos de terceros (p. ej., para facturación), declaras que cuentas con autorización para hacerlo y que has informado a esa persona de esta Política.
- ¿Para qué usamos tus datos? (Finalidades)
3.1. Prestación del servicio: crear y gestionar tu cuenta; procesar compras; habilitar descargas/activaciones y administrar licencias de lectura; sincronizar (si la activas) marcadores/subrayados/notas; ayudarte mediante soporte.
3.2. Operación y seguridad: operar, mantener y mejorar el Sitio y el entorno de lectura; aplicar DRM/medidas técnicas; prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados o usos indebidos; mantener registros y logs de seguridad.
3.3. Comunicaciones de servicio: confirmaciones de compra, avisos operativos, cambios de T&C/Política, incidencias técnicas y notificaciones sobre retiros legales o actualizaciones relevantes de títulos (cuando sea pertinente).
3.4. Facturación y obligaciones legales: emitir facturas; atender requerimientos de autoridades; cumplimiento de obligaciones fiscales, contables, de auditoría y regulatorias.
3.5. Análisis y mejora: análisis estadístico y de rendimiento del Sitio y del lector; medición de funcionalidades, corrección de errores y mejora de la experiencia (por ejemplo, compatibilidad y estabilidad).
3.6. Personalización de la experiencia: adaptar el catálogo mostrado, recomendaciones de e-books y recordatorios, de acuerdo con tus compras, actividad y preferencias. Puedes oponerte a esta finalidad (Sección 8).
3.7. Marketing directo: con tu consentimiento o conforme a la normativa aplicable, envío de novedades de Tavari. Puedes optar por no recibir marketing en cualquier momento (Sección 8).
- Base legal o fundamento de tratamiento
Aplicamos el fundamento correspondiente según tu ubicación y la normativa aplicable:
a) Ejecución del contrato (T&C/licencias) para crear cuenta, procesar compras y habilitar descargas/lectura.
b) Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, regulatorias, atención de autoridades).
c) Interés legítimo de Tavari en operar y asegurar el Sitio/lector, prevenir fraude y mejorar el servicio, sin afectar tus derechos.
d) Consentimiento, cuando sea requerido (p. ej., marketing por correo, determinadas cookies/seguimiento o sincronización de anotaciones si así se establece en tu región).
- ¿Con quién compartimos tus datos?
5.1. Proveedores de servicio (encargados): alojamiento y cloud (incluida infraestructura y CDN), proveedores de pago (incluidas referencias de pago), herramientas de soporte/atención, seguridad (p. ej., anti-fraude, control de abusos), analítica y e-mailing.
5.2. Cumplimiento legal: autoridades competentes cuando sea necesario para cumplir la ley o responder a procesos judiciales o administrativos.
5.3. Transacciones corporativas: en caso de cesión, fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, tu información podrá transferirse como parte de la operación, respetando esta Política.
5.4. Con tu autorización: cuando nos lo solicites o autorices expresamente (p. ej., compartir tu recibo con un tercero).
- Transferencias internacionales
6.1. Tus datos pueden almacenarse y tratarse en: https://tavarishop.shop/ y en otros países donde Tavari o sus proveedores operen.
6.2. Cuando la ley lo exija, adoptaremos garantías adecuadas para las transferencias (p. ej., cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos), sin perjuicio de obligaciones adicionales que apliquen en tu jurisdicción.
- Plazos de conservación
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y las obligaciones legales aplicables. Cumplidos dichos plazos, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.
- Tus derechos de privacidad y cómo ejercerlos
8.1. Dependiendo de tu jurisdicción, puedes ejercer derechos como acceso, rectificación, supresión/cancelación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento.
8.2. Para ejercer tus derechos o revocar tu consentimiento, contáctanos en privacy@tavarishop.shop indicando: nombre, medio de contacto, descripción clara del derecho a ejercer y, cuando corresponda, documentación que acredite tu identidad o representación.
8.3. Puedes optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento usando el enlace de baja incluido en los mensajes o escribiendo a privacy@tavarishop.shop
8.4. Personalización/analítica: si no deseas recomendaciones personalizadas, puedes oponerte o ajustar tus preferencias desde tu cuenta (cuando esté disponible) o mediante solicitud a privacy@tavarishop.shop / contact@tavarishop.shop
8.5. Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente de tu país de residencia.
- Cookies y tecnologías similares
9.1. Usamos cookies y tecnologías análogas para habilitar funciones del Sitio/lector, recordar preferencias, mejorar rendimiento, realizar métricas de uso y, en su caso, marketing.
9.2. Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración del navegador o a través de nuestro Centro de Preferencias de Cookies cuando esté disponible. Ten en cuenta que desactivar cookies estrictamente necesarias puede afectar el funcionamiento del Sitio/lector.
9.3. “Do Not Track”: actualmente no respondemos a señales “Do Not Track” del navegador.
- Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso, pérdida, uso o divulgación no autorizados (p. ej., cifrado en tránsito/almacenamiento donde aplique, controles de acceso, registro de eventos, pruebas y auditorías razonables). No obstante, ningún sistema es completamente seguro; te recomendamos mantener contraseñas robustas, no compartir tus credenciales y actualizar tus dispositivos/lectores.
- Menores de edad
El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si tienes menos de 18 años, no uses el Sitio ni nos envíes datos sin autorización verificable de tus padres o tutores. Si detectamos tratamiento de datos de menores sin el consentimiento correspondiente, procederemos a su eliminación.
- Enlaces y contenidos de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. Tavari no controla su contenido ni sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles datos personales. Los e-books disponibles a través del Sitio son responsabilidad de sus autores/editores.
- Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en https://tavarishop.shop/ e indicaremos la fecha de última actualización. Los cambios aplicarán desde su publicación, salvo que indiquemos lo contrario.
- Contacto
Para consultas, ejercicios de derechos o cuestiones relativas a esta Política, escríbenos a:
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